Jakie identyfikatory otrzymuje pacjent
System nadaje każdemu dokumentowi klucz dostępowy, czyli czterocyfrowy kod, oraz identyfikator recepty złożony z kilkunastu znaków. W aptece wystarczy podać kod czterocyfrowy razem z numerem PESEL, ponieważ dopiero to zestawienie pozwala odnaleźć dokument przypisany do konkretnej osoby.
Kod sam w sobie nie zawiera informacji o leku ani o rozpoznaniu. Jest wyłącznie odnośnikiem do zapisu w Systemie Informacji Medycznej, prowadzonym na podstawie ustawy z 28 kwietnia 2011 r. o systemie informacji w ochronie zdrowia. Z tego powodu nie da się z niego odczytać treści dokumentu bez uwierzytelnienia w systemie.
Kanały, którymi trafia informacja o dokumencie
Pacjent wybiera sposób powiadamiania na Internetowym Koncie Pacjenta pod adresem pacjent.gov.pl. Do wyboru pozostają wiadomość SMS z samym kodem, wiadomość e-mail z wydrukiem informacyjnym w formacie PDF albo brak powiadomień, gdy pacjent woli sprawdzać dokumenty samodzielnie po zalogowaniu.
Wydruk informacyjny nie jest receptą. Jest wygodnym potwierdzeniem zawierającym kod i podstawowe dane, przydatnym zwłaszcza dla osób, które nie korzystają z telefonu komórkowego. Recepta pozostaje dokumentem elektronicznym zapisanym w systemie, niezależnie od tego, czy wydruk został sporządzony.
Jeżeli powiadomienie nie dotarło, pierwszym krokiem jest sprawdzenie ustawień powiadomień oraz poprawności numeru telefonu na koncie pacjenta, a nie ponowne zamawianie konsultacji.
Realizacja w aptece: co okazuje pacjent
Standardowa procedura wygląda tak: pacjent podaje czterocyfrowy kod i numer PESEL, farmaceuta odnajduje dokument w systemie, weryfikuje jego ważność i wydaje lek. Alternatywnie można okazać kod kreskowy z wydruku informacyjnego albo skorzystać z kodu QR prezentowanego w aplikacji mojeIKP lub mObywatel, który farmaceuta skanuje bez podawania numeru PESEL.
Farmaceuta ma obowiązek sprawdzić poprawność dokumentu i może odmówić wydania leku, gdy zachodzą wątpliwości co do jego prawidłowości albo gdy wydanie zagrażałoby zdrowiu pacjenta. Uprawnienie to wynika z Prawa farmaceutycznego i stanowi ostatni element kontroli w całym łańcuchu.
Pacjent bez numeru PESEL
Czterocyfrowy kod generowany jest dla dokumentów wystawionych na numer PESEL. Osoba, która go nie posiada, jest identyfikowana rodzajem i numerem dokumentu tożsamości oraz krajem jego wydania, co przewiduje art. 96a Prawa farmaceutycznego. W praktyce oznacza to, że kod nie powstaje.
Realizacja przebiega wtedy przez okazanie w aptece tego samego dokumentu tożsamości, na który wystawiono receptę: paszportu, karty pobytu, dowodu osobistego innego państwa albo dokumentu wskazanego przy zamawianiu konsultacji. Warto mieć przy sobie oryginał, ponieważ farmaceuta weryfikuje zgodność danych.
Brak kodu w takim przypadku nie jest usterką systemu ani błędem lekarza. Jest konsekwencją sposobu identyfikacji pacjenta przyjętego w przepisach.
Utrata kodu i sposoby jego odzyskania
Utrata wiadomości SMS nie oznacza utraty recepty, ponieważ dokument pozostaje w systemie. Najszybszą drogą jest zalogowanie się na Internetowe Konto Pacjenta profilem zaufanym, aplikacją mObywatel, bankowością elektroniczną albo e-dowodem i odczytanie kodu z listy dokumentów.
Osoba, która nie korzysta z konta, może zwrócić się do podmiotu, w którym wystawiono dokument, o ponowne przesłanie informacji. Można też upoważnić inną osobę do dostępu do własnych danych, co robi się w ustawieniach konta pacjenta i co bywa praktyczne w przypadku osób starszych.
Częściowa realizacja i odpłatność
Jeżeli recepta obejmuje kilka pozycji, każda z nich może zostać zrealizowana osobno, także w różnych aptekach. Przy recepcie wystawionej na dłuższy okres stosowania kolejne porcje odbiera się w odstępach, przy czym pierwsza realizacja musi nastąpić w terminie ważności dokumentu.
Odpłatność wynika z wykazu leków refundowanych obwieszczanego przez Ministra Zdrowia oraz z uprawnień pacjenta, takich jak uprawnienia seniora czy uprawnienia szczególne. Farmaceuta ma obowiązek poinformować o istnieniu tańszego odpowiednika o tej samej substancji czynnej, dawce i postaci, a decyzja o zamianie należy do pacjenta.
Najczęstsze przyczyny odmowy wydania leku
Do typowych przyczyn należą: upływ terminu ważności dokumentu, wcześniejsza realizacja tej samej pozycji, niezgodność danych podanych w aptece z danymi w systemie, brak leku w obrocie oraz wątpliwości farmaceuty co do prawidłowości dokumentu. Część z nich da się wyjaśnić na miejscu, podczas tej samej wizyty w aptece, część wymaga kontaktu z wystawiającym.
Jeżeli przyczyną jest upływ terminu, konieczna jest nowa ocena lekarska, ponieważ przepisy nie przewidują przedłużania ważności wystawionego dokumentu. Jeżeli przyczyną jest brak konkretnego preparatu w obrocie, warto zapytać farmaceutę o odpowiednik, a przy jego braku wrócić do lekarza w celu ustalenia dalszego postępowania.
Pozycja taryfy E-Recepta: 59,00 zł. Stanowisko w sprawie zajmuje orzekający. Przejdź do formularza.